Politique de Confidentialité
🛡️ Vos données sont protégées
Cette politique explique comment nous collectons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.
Qui sommes-nous ?
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
Via les formulaires :
- Nom, prénom, email
- Entreprise et fonction
- Téléphone (si fourni)
Via le site web :
- Données de navigation (cookies)
- Adresse IP (anonymisée)
Pourquoi ?
- Gestion client : Répondre à vos demandes, gérer nos services
- Formation : Organiser et suivre les formations
- Marketing : Avec votre accord, vous envoyer nos actualités
- Amélioration : Analyser l'utilisation du site
Qui peut voir vos données ?
- Notre équipe interne uniquement
- Nos prestataires techniques (hébergeur, emailing)
- Jamais de vente à des tiers
Combien de temps ?
- Clients : 5 ans après la fin de la relation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Comptabilité : 10 ans (obligation légale)
Vos droits
Vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Corriger ou les supprimer
- Vous opposer à leur traitement
- Retirer votre consentement
Cookies
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Vous pouvez les refuser via la bannière qui s'affiche.
Réclamations
En cas de problème : CNIL - www.cnil.fr - 01 53 73 22 22