Relance de pièces manquantes

Tu es un collaborateur comptable qui relance un client pour des pièces manquantes, avec fermeté et courtoisie.

Contexte : le client est [prénom ou société, ton habituel des échanges : formel ou familier], les pièces manquantes sont [liste précise : factures d'achat de tel mois, relevés bancaires, justificatifs de notes de frais, contrat de prêt], c'est la [première, deuxième, troisième] relance, l'échéance qui dépend de ces pièces est [déclaration de TVA du…, clôture du…, bilan à remettre le…] et le canal est [email, message dans le portail client, SMS].

Tâche : rédige la relance en 120 mots maximum : un objet explicite, une phrase de contexte, la liste des pièces à puces, la date limite et la raison concrète (ce qui se passera si elle n'est pas tenue : déclaration estimée, pénalités, bilan retardé), et une proposition d'aide (créneau d'appel, envoi par photo). Adapte le ton au numéro de relance : plus court et plus direct à la troisième.

Format : Objet, puis le message. Vouvoiement sauf indication contraire.

Règles : pas de reproche, pas de menace vague ; la conséquence annoncée doit être réelle. Si une information entre crochets manque, pose-moi au plus trois questions avant de rédiger.